dh

仁康医养家具科技

为客户提供优质的产品和服务,为社会创造可持续的财富和价值。

导诊台工作职责
资讯分类

导诊台工作职责

  • 分类:新闻资讯
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2022-07-25 13:46
  • 访问量:

【概要描述】导诊台导医接待服务患者一般应按要求患者进行疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊,对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动参与接待,应合理设计安排就诊,优先安排检查、治疗;对行动带来不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。

导诊台工作职责

【概要描述】导诊台导医接待服务患者一般应按要求患者进行疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊,对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动参与接待,应合理设计安排就诊,优先安排检查、治疗;对行动带来不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。

  • 分类:新闻资讯
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2022-07-25 13:46
  • 访问量:
详情

        导诊台(分诊台)一般设在医院门诊大楼的入口处,里面的医生是导诊医生,也称导诊、分诊。导诊台医生的职责主要如下:


1.分诊职责:对于不知道如何挂号、挂哪个科室的患者,导诊台导诊员需要进行简单的询问,做出初步的判断,根据患者要求简单会诊,分诊合理,分诊准确。导诊台需要了解每个医生的专业特长和接待特点,以及对应的疾病、患者特点和医生特点。


2.导诊台导医接待服务患者一般应按要求患者进行疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊,对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动参与接待,应合理设计安排就诊,优先安排检查、治疗;对行动带来不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。


3.欢迎服务职责:导诊台医生需要随时保持良好的心理观和精神风貌,负责病人进入迎出,展示导医风采,时刻保持角色状态,这样可以让病人无意识感知到医院的文化特色。


4. 指导职责:导诊台指导患者登记等待检查,对于急救、严重、体弱、不便、无人陪伴的患者,可使用平车(轮椅)或帮助他们到相关部门就诊,陪同他们看医生,并帮助他们付费、刷卡、服药,担架携带的急危重症患者应立即送往急诊室治疗。


d227960f-0c66-4169-abce-c213f5ea25be.jpg


5.咨询职责:导诊台负责接听门诊咨询电话,认真回答患者咨询,做好挂号工作。负责健康教育教材的发放。


6.陪诊职责:导诊台引导患者挂号,等待检查。对急救、重疾、老弱、残疾、无人陪伴的患者,尽快帮助其到相关科室,同时全程陪同就诊,帮助患者缴费、刷卡、取药。


7.安全预防责任:负责提醒患者妥善保管随身物品,提醒患者小心滑倒。在雨天负责将病人的雨具装入塑料袋中,以防止雨水打湿一楼大堂的地板。注意可疑人员,并及时通知门诊保安人员。


8.健康宣传:患者的需求不只是单一的就病看病,治病、问病,而是咨询—保健—预防—治疗—康复一体化的需求。因此,导诊台更要注重个性化、人性化的服务,体现多元化服务质量和价值。从一开始的向患者发送医院情况简介和就医指南,到向就诊患者和家属宣传预防疾病科普知识和健康保健的常识,不断扩大健康教育面,并同时扩大医院的影响。关注仁康了解更多导诊台相关资讯。

关键词:

扫二维码用手机看

二维码

扫一扫关注最新动态

二维码

客服微信

Lijia
这是描述信息

咨询热线:
400-8078-768

地址: 湖南省长沙市高新技术开发区东方红中路619号北斗大厦6-7楼
湖南仁康医养家具科技有限公司版权所有  备案号:
湘ICP备16017035号-1
技术支持:中企动力 长沙  后台管理